Условия и соглашения

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Интернет-магазин расположенный на сайте www.smg31.ru является каталогом товаров, магазином компании «СМ Групп».
1.2. Данное соглашение является Публичной офертой о продаже товаров по образцам, опубликованной на Сайте Продавца www.smg31.ru. 
1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается заключением Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. В случае несогласия с данным Пользовательским Соглашением или каким-либо его пунктом, Покупателю вправе отказаться от покупки Товаров, размещенных на Сайте.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Пользовательское Соглашение, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте Интернет-магазина.
1.6. Покупатель соглашается с данной публичной офертой в целом и без оговорок путем проставления отметки в графе «Пользовательское соглашение» при оформлении Заказа. Покупатель соглашается с тем, что все условия настоящего Пользовательского Соглашения ему понятны.
1.7. Любое воспроизведение материалов Сайта без письменного разрешения владельца Сайта не допускается.
2. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ                                                                                                                       
2.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.
2.2. Размещение Заказа на Сайте Продавца является выражением Покупателем согласия на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты рождения, пола, паспортных данных, а также иной указанной информации. Оформив Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. Согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Покупателем без ограничения срока действия.
2.3. Настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Покупателем Продавца не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом. 
2.4. Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих формах: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в соответствии с ФЗ «О персональных данных».
Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих целях:
1. для регистрации Покупателя в целях исполнения обязательств по Договору;
2. для выполнения своих обязательств перед Покупателем по Договору;
3. для оценки и анализа работы Продавца в процессе исполнения обязательств по Договору;
4. для определения победителя в стимулирующих мероприятиях, проводимых Продавцом.                                                                                  
2.5. Продавец вправе с согласия Покупателя отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа в любое время. Факт регистрации на Сайте Продавца является достаточной формой согласия на получение указанных выше сообщений. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
2.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
2.7. Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя Сайта. Данная информация не используется для установления личности Покупателя.
2.8. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
2.9. Для контроля уровня сервиса Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам.
2.10. Факт регистрации на Сайте Продавца и/или оформление Заказа товара с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является достаточной формой согласия на обработку его персональных данных, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Покупателем Продавцу не потребуются. Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным.
2.11. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА 
3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные Покупатели.
3.2. Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при регистрации. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем. 
3.3. Заказ Покупателя может быть принят по телефону и электронной почте, указанных на Сайте, а также оформлен Покупателем непосредственно на Сайте.
3.4. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из заказа или аннулировать заказ, уведомив об этом Покупателя.
4. ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ.
4.2. Все цены на товары указаны на Сайте в рублях РФ.
4.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в специальных разделах с описанием условий оплаты.
4.4. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных товаров и стоимости доставки заказа.
4.5. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. С момента размещения Покупателем заказа на сайте цена на Товар изменению не подлежит.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставленный Товар передается Покупателю по месту его жительства, по иному указанному им адресу, через выбранные Покупателем Пункты Выдачи Заказов/постоматы/терминалы, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки Товара.
5.2 В случае самовывоза заказанных товаров из Пункте Выдачи Заказов расположенного по адресу 308001, г. Белгород, Нагорная ул., д. 49, офис 3, при наличии наложенного платежа, товарный чек будет оформлен от имени ООО «СМ Групп». При доставке товаров по Белгородской области, МО, Москве, и регионам России (включая доставку до адреса, указанного Покупателем, до постаматов, ПВЗ, терминалов и прочее) силами выбранных Покупателем Курьерских Служб, при наличии наложенного платежа, кассовый чек и накладная будут оформлены от имени Курьерской Службы осуществляющей доставку товара.
6. ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА
6.1 Правила приемки посылок от «Почты России».
6.1.1 Посылки с описью вложения (ф.107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланк сопроводительного адреса – форма ф.116.
6.1.2 Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт по форме ф.51-в не составляется. 6.1.3 Если вы получили посылу с повреждённой упаковкой, если у посылки изменился вес, если у вас условия платежа “наложенный платеж», если у вас есть подозрения, что товар внутри упаковки поврежден, то вы должны проверить сохранность товара в момент его получения. В случае повреждения товара, необходимо составить акт ф.51-в в соответствии с правилами «Почты России».
6.1.4 Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи, производящего вручение посылки.
6.1.5 После этого необходимо копию акта ф.51-в и фотографии поврежденного товара выслать в адрес интернет-магазина по электронной почте info@smg31.ru
6.1.6 Испорченный товар будет заменен на новый за счет интернет-магазина или заказ будет аннулирован и, в случае предоплаты, все полученные за товар(ы) средства будут возвращены в максимально короткий период.
6.2 Правила получения товара от курьерских служб.
6.2.1 Перед тем, как принимать товар у курьерской службы необходимо убедиться в его сохранности. В случае повреждения товара, которое ведет к нарушению товарного вида и потребительских свойств заказа, и в случае, если вам ошибочно доставлен другой товар, необходимо отказаться от получения заказа, известив об этом курьера, и сделать соответствующую запись на накладной с указанием причины.
6.2.2 Испорченный товар будет заменен на новый за счет интернет-магазина или заказ будет аннулировании, в случае предоплаты, все полученные средства будут возвращены в максимально короткий период.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА 
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 14 дней, кроме техники, оборудования и нефтепродуктов (по данным категориям товара составляется Договор Купли-Продажи и подписывается обоими сторонами).
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7.3. При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 15 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
7.4. Товары, перечисленные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, обмену и возврату не подлежат.
7.5. В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, Покупатель может не позднее 14 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях. Продавец приложит все усилия для устранения данных нарушений. В случае подтверждения, что данные нарушения произошли по вине Продавца, последний обязуется устранить выявленные нарушения за свой счет.
7.6. Гарантийный срок на Товар соответствует установленным законами РФ срокам.
7.7. При возникновении спора о причинах появления дефекта в течение гарантийного срока интернет-магазин обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы будет установлено, что ее недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (в т.ч. вследствие нарушений правил эксплуатации, хранения, обращения), Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы. Стоимость экспертизы будет предварительно согласована с Покупателем до момента ее проведения.
7.8. По истечении гарантийного срока, в случае возникновения разногласий, Покупатель обязан провести экспертизу за свой счет.
7.9. Все претензии по качеству принимаются по телефону и электронной почте интернет-магазина или через форму обратной связи расположенной на сайте интернет-магазина. Адрес для возврата товара: 308001, г. Белгород, Нагорная ул., д. 49, офис 3, тел. +7 (920) 587-67-67.
7.10. При обмене или возврате Товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную). Данная процедура регламентирована Управлением Министерства РФ по Налогам и Сборам по г. Москве (письмо от 16.04.2003 г.№ 29-12/20843).
7.11. Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества или комплектации производится за счет Продавца.
7.12. Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится за счет Покупателя.
7.13. Возврат и обмен товаров производится по адресу: 308001, г. Белгород, Нагорная ул., д. 49, офис 3, тел. +7 (920) 587-67-67.
8. ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Товары, размещенные на сайте интернет-магазина www.smg31.ru, сайт интернет магазина являются собственностью ООО «СМ Групп».
Юридический адрес: 308013 Россия, г. Белгород, ул. Почтовая, д. 80, кв. 84. Почтовый адрес: 308001, г. Белгород, ул. Нагорная, д. 49, офис 3. Телефон: +7(920) 587-67-67. e-mail: info@smg31.ru